Présentation generale

MFP Services en quelques mots

Acteur clé de la protection sociale depuis 1947, MFP Services est une union de mutuelles issues des fonctions publiques d’Etat, Territoriale et Hospitalière. Elle a pour activité principale la gestion des prestations de santé, régimes obligatoire et complémentaire, pour le compte de ses mutuelles membres. Elle bénéficie d’un maillage de proximité fort, avec plus de 50 agences réparties sur tout le territoire ; pour 1,6 million de personnes protégées.

MFP Services est portée par les valeurs de solidarité, de liberté, de démocratie et de responsabilité.

Grâce à MFP Services vous bénéficiez d’un système de guichet unique, avec un remboursement simultané des parts sécurité sociale et complémentaire santé.

Les mutuelles de la Fonction Publique, fondements et perspectives

Les caisses primaires d’assurance maladie n’ont, historiquement, jamais assuré la gestion du régime obligatoire des fonctionnaires. Une spécificité qui incite la création de la Mutuelle de la Fonction Publique (FNMFAE) en 1947. Dès lors, l’organisation bénéficie de la possibilité juridique de gérer le régime obligatoire des fonctionnaires, par délégation.

Aujourd’hui, près de 70 ans après sa création, cette singularité reste plus que jamais d’actualité, malgré de nombreuses évolutions Une singularité porteuse d’atouts, notamment celui d’une vision globale sur les populations de fonctionnaires, permettant demain, ensemble, de défendre les valeurs partagées, telles que la responsabilité et la solidarité professionnelle.

Les chiffres clés

  • Création : 2002
  • Union de mutuelle de fonctionnaires
  • 900 collaborateurs répartis sur plus de 50 sites
  • 1,7 million de personnes protégées
  • 1,3 million de bénéficiaires basculés sur les outils CNAMTS
  • 53 millions de décomptes liquidés par an et 2,4 milliards d’euros de prestations versées
  • 4,2 millions d’e-décomptes générés par an, soit plus de 350 000 par mois
  • Délai moyen de traitement des demandes de remboursement :
  • 1,9 jour pour les liquidations automatiques et 7,5 jours pour la liquidation manuelle
  • 90% des personnes protégées sont satisfaites de MFP Services en tant que gestionnaire de leur Assurance maladie*

*D’après une enquête réalisée par la CNAMTS en 2013 auprès de 3 000 agents protégés par MFP Services.

Rapport annuel 2015

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